Dacă există vreun secret al succesului, el rezidă din capacitatea de a înțelege punctul de vedere al celuilalt și de a vedea lucrurile atât din perspectiva acestuia, cât și al dumneavoastră.

Dale Carnegie

Cred că puterea mea de a trezi entuziasmul oamenilor cu care lucrez este cel mai prețios capital al meu și sunt convins că unicul mod de a descoperi ce e mai bun în oameni este prin aprecieri și încurajări.

Dale Carnegie